Tính Năng Vibe CRM

Giải pháp quản lý khách hàng toàn diện với khả năng tùy biến đa ngành, bảo mật cấp độ Enterprise và đo lường KPI theo thời gian thực.

Bảo Mật & Phân Quyền Đa Tầng (RBAC)

Kiểm soát truy cập cấp độ Enterprise (C1-L4 Audit Standard)

Role-Based Access Control

Phân quyền chi tiết (RBAC) đến từng nhóm, phòng ban. Tùy chỉnh quyền đọc, ghi, xóa theo cấp bậc nhân sự.

Tenant Auth Guard

Cơ chế cách ly dữ liệu giữa các đội nhóm/chi nhánh (Tenant). Nhân sự đội A hoàn toàn không nhìn thấy data của đội B.

Quản Lý Theo Team (TeamId Logic)

Quản lý cấp cao có thể giám sát dữ liệu của toàn bộ các team trực thuộc mà vẫn đảm bảo tính bảo mật ngang hàng.

Quản Lý Bán Hàng Lõi

Tùy biến không giới hạn theo đặc thù từng ngành nghề.

Custom Status Management

Hệ thống tùy biến Trạng thái và Giai đoạn (Stage & Status) theo mô hình "Kéo - Thả" (Drag & Drop). Hỗ trợ sẵn các Templates cho nhiều ngành (Bất động sản, Spa, Dịch vụ B2B...).

  • Thiết lập pipeline bán hàng riêng biệt.
  • Quy tắc chuyển đổi trạng thái (Lead Conversion Logic).

Phân bổ Lead Thông Minh

Tự động chia khách hàng cho Sale theo các quy tắc Round-robin, chia theo trọng số năng lực, hoặc chia theo chiến dịch.

  • Kiểm soát Lead chưa chăm sóc.
  • Thu hồi Lead nếu Sale không tương tác trong thời gian quy định.
Giao diện Kanban Pipeline
Giao diện Cơ hội bán hàng

Social CRM & Tương Tác

Thu thập và chăm sóc khách hàng đa kênh.

Tích hợp Zalo OA / Fanpage

Đồng bộ tin nhắn trực tiếp vào thẻ khách hàng trên CRM. Lịch sử tương tác xuyên suốt không bị đứt gãy khi đổi Sale.

Speech-to-Text (Voice)

Hỗ trợ Sale nhập liệu bằng giọng nói thay vì gõ văn bản, tiết kiệm thời gian báo cáo cuộc gọi (Tính năng V2).

Offline Mode Tracking

Theo dõi các lịch sử tương tác ngay cả khi mạng chập chờn, đồng bộ khi có kết nối trở lại.

Quản Trị Dữ Liệu & Báo Cáo

Làm chủ khối lượng dữ liệu khổng lồ một cách mượt mà.

Data Management & Bulk Ops

Xử lý khối lượng dữ liệu lớn mà không giật lag. Hỗ trợ thao tác hàng loạt (Bulk Soft-delete, Bulk Update) an toàn với cơ chế thùng rác (Trash).

Báo cáo tỷ lệ chuyển đổi Lead.

Bộ lọc Date-filter Nâng Cao

Hệ thống lọc dữ liệu đa chiều, lọc theo thời gian tạo, thời gian tương tác cuối, giúp trích xuất Báo Cáo (Export Excel) siêu tốc.

Báo cáo hiệu suất theo từng nhân viên.
Giao diện danh sách Lead

Sẵn sàng để bứt phá doanh thu?

Vibe CRM cung cấp công cụ mạnh mẽ giúp bạn thay đổi hoàn toàn cách quản trị doanh nghiệp.

Đăng Ký Tư Vấn & Demo Ngay